Кабинет для транскрибации и аналитики звонков отдела продаж
Для РОПа / руководителя продаж / владельца бизнеса
Речевая аналитика отдела продаж — контроль скрипта и качества без прослушки вручную
Кабинет показывает нарушения скрипта, причины потерь и сравнение менеджеров по звонкам.
- Чек-лист соблюдения скрипта + примеры фраз
- Рейтинг менеджеров и проблемные этапы
- Старт файлами и позже — интеграции как ускоритель
Аккаунт → загрузка → дашборд → экспорт. Интеграции подключите позже, когда будет удобно.
amoCRM
Битрикс24
Старт файлами. Интеграции — по запросу.
Менеджеры работают, а вы не понимаете, где утекают деньги
«Конверсия просела. В CRM всё “в работе”. Но какие возражения? Кто ломает скрипт? Где теряются лиды?»
Звонки
Нечего смотреть вручную
- Звонки не чистятся
- Возражения “в голове”
- Договорённости не фиксируются
Контроль скрипта
Качество в цифрах
- Чек‑лист исполнения
- Нарушения и примеры фраз
- Советы на обучение
Отчёт руководителю
Кого обучать и что переписать
- Топ причин потерь
- Рейтинг менеджеров
- Рекомендации по скрипту
Как это работает
Аккаунт → загрузка → дашборд → экспорт. Интеграции подключите позже, когда будет удобно.
1
Создаёте аккаунт
Добавляете команду и выбираете формат загрузки.
2
Загружаете звонки
Файлы/архив (zip) или ссылка на облако. Можно сразу пачкой.
3
Смотрите в кабинете и выгружаете
Дашборды, сравнение менеджеров, нарушения скрипта, экспорт в Excel/Google Sheets.
Платформа обрабатывает записи
Система анализирует записи и собирает дашборды: причины отказов, возражения, нарушения скрипта. Первые результаты обычно готовы в течение 24–48 часов после загрузки.
(Опционально) Подключаете интеграции
amoCRM/Битрикс24/телефония — чтобы загрузка шла автоматически.
Первые результаты
Обычно в течение 24–48 часов после загрузки набора звонков.
Посмотреть пример отчёта
Анонимизированный пример: причины отказов, теги возражений, рейтинг менеджеров и сводка для руководителя.
- Дашборды по причинам потерь и возражениям
- Сравнение менеджеров и проблемных этапов
- Нарушения скрипта + примеры фраз
- Экспорт в Excel / Google Sheets
PDF — демонстрационный (анонимизированный). Реальный отчёт формируется по вашим звонкам.
Что увидите в кабинете
Причины отказов/возражения, сравнение менеджеров, контроль скрипта и экспорт.
Причины потерь
- Дорого / конкуренты / нет бюджета
- Не дозвонились / не попали в ЛПР
- Причины отказа с примерами фраз
Контроль скрипта
- Чек‑лист соблюдения скрипта
- Нарушения и проблемные этапы
- Примеры фраз и рекомендации
Экспорт и сводка
- Excel / Google Sheets
- Сводка для руководителя
- Рекомендации по правкам скрипта
Пилот в CallSummary: тестовый доступ на 50 звонков
Начните с небольшого объёма, чтобы быстро понять картину по продажам и принять решения по скрипту.
Что входит
- 50 звонков в кабинете: транскрипт + теги причин отказов/возражений + метрики по менеджерам
- Дашборд руководителя: топ‑причины потерь, примеры фраз, рекомендации по правкам
- Экспорт: Excel / Google Sheets
- Загрузка без интеграций: файлы mp3/wav/m4a, архив zip, ссылка на облако
Сроки и данные
- Первые результаты обычно 24–48 часов после загрузки
- Хранение записей: до 14 дней, затем авто‑удаление (или удаление раньше по запросу)
- NDA и конфиденциальность: NDA по запросу, доступ к данным ограничен
Запустить пилот (50 звонков)
Можно начать без интеграций.
Стоимость пилота засчитываем в оплату первого месяца при переходе на подписку.
Безопасность и хранение
Хранение записей до 14 дней
Удаление по кнопке или по запросу
NDA по запросу
Данные не используем для обучения
Аккаунт остаётся — вы управляете данными и удалением.
Тарифы
Как начать: 1) Запустите пилот на 50 звонков → выберите подписку по объёму звонков в месяц →
Превышение лимита:
докупаете пакеты звонков или переходите на следующий тариф.
Пилот
разово
19 900 ₽ разово
Тестовый доступ в кабинет — проверяем на ваших звонках
- 50 звонков в кабинете: транскрипт, причины отказов/возражений, рейтинг менеджеров, экспорт
- Начало без интеграций
- mp3/wav/m4a / zip файлы или ссылка на облако
- Доступ остаётся: переходите на подписку по объёму звонков/мес
Стоимость засчитывается в оплату первого месяца при переходе на подписку.
Start
Рекомендуем
29 900 ₽ /мес
Для небольших отделов и регулярного контроля качества
- До 200 звонков/мес
- До 3 пользователей
- Расширенные фильтры/сравнения по менеджерам и периодам
- Контроль скрипта: нарушения + примеры фраз
- Экспорт + сводка руководителю
Team
59 900 ₽ /мес
Для команды продаж 5–15 человек
- До 900 звонков/мес
- До 10 пользователей
- Расширенные отчёты по динамике и сегментам
- API и интеграции — по запросу
- Перейти на подписку
Хочу пилот на 50 звонков!
FAQ
Да. На пилоте и на старте можно загрузить файлы/архив или дать ссылку на облако. Интеграции подключаются позже как ускоритель.
Дашборды причин отказов/возражений, сравнение менеджеров, нарушения скрипта, примеры фраз и экспорт в Excel/Google Sheets.
Обычно первые результаты готовы в течение 24–48 часов после загрузки набора звонков.
Срок хранения ограничен, удаление по сроку или по запросу, доступ ограничен. NDA — по запросу.